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新车30天连修7次 电子故障“雷”坏车主

信息来源:uooqoo.com  时间:2009-10-17  浏览次数:264

  “新车买来不到一个月,我已经到4S店里修了7次了,本来花钱买车就是为了方便,现在却给自己找了不少麻烦,我要求换车,可是厂商坚决不换!”20日徐先生在亚心网论坛上发帖,希望能找到解决的办法。
  车主打着雨伞去修车
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  新车出问题打着雨伞开到4S店
  徐先生5月底在新疆众悦商贸有限公司购买了一辆比亚迪G3豪雅,不想当天下午爱车就出了问题。“开车的时候,变速箱就异响,工作人员说新车都这样,磨合一下就好。可当车开到300公里的时候,变速箱彻底就坏了,当时我要退车,4S店坚决不给退,在协调下4S店赔偿了2000元钱,把车维修好了。”
  车修好后,徐先生认为不会有什么问题了。“没想到,第4天副驾驶玻璃升不上去,第6天天窗打不开了,第8天空调又坏了,只能吹暖气,第14天大灯又坏了,第20天刚好下雨天窗又关不了,只好打着雨伞开到4S店,这几天倒车雷达又坏了。”无奈之下,徐先生再次将车送到了4S店。
  徐先生说:“买车不是为了频繁修车,我不想再这样修下去了,对于比亚迪的质量服务本人严重失望,要求厂家换车或退款赔偿损失!但是,众悦公司下属的比亚迪4S店坚决不给换!”
  经销商:不给退换只给维修
  一位比亚迪4S店不愿透露姓名的工作人员告诉记者:“今年以来,4S店已经接到了数起这款车型的质量问题投诉。一些用户向我们反映车速传感器失灵的问题,另一些用户反映发动机的问题。不巧的是,这些问题全被徐先生碰到了。”
  比亚迪4S店一位曹姓售后经理称,该车实行2年6万公里的保修政策,如有任何质量问题,他们都会按照规定实行免费维修。
  他强调,“任何一辆车,都会有一些小问题,作为经销商,我们没有权利换车。但是我们已经和厂家反映,一定会解决徐先生的问题!”
  小资料:
  根据《家庭汽车产品更换退货责任规定》第三十一条规定:在整车三包有效期内,因产品质量问题修理占用时间累计不得超过35日;超过35日的,或者同一质量问题累计修理5次后,又出现质量问题的,消费者凭三包凭证、维护和修理记录、购车发票,由销售商负责更换同品牌型号整车,消费者接受更换时应向销售商支付相应的合理使用补偿。

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