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引领行业风向标 任我游“恒服务”真贴心

信息来源:uooqoo.com  时间:2010-06-16  浏览次数:186

  自从今年7月开始升级地图以来,任我游全国42个升级网点已经接待了数万名的用户前来办理升级业务。为了帮这些众多的用户把关,笔者专门以客户的身份拨打了任我游的恒服务热线400-810-5000,得到了比较满意的结果。这次,笔者又来到了任我游位于北京市西城区的某个升级网店,继续为大家把关。
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  来到这家网点,环境优雅自然不在话下,最让人感动的是“以客为尊”的服务态度。一进门,就有热情的迎宾前来询问、引路,笔者完全没有一点迷茫感,很快就知道了业务流程。环顾了一下四周,来的客人还真不少,不过,稍微等待了一段时间之后,就该轮到笔者享受美女工程师们的贴心服务了。
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  笔者拿出了准备好的任我游C400,美女工程师非常优雅地接了过去,在笔者填单子的同时,还给笔者讲了一些GPS日常的保养知识。在短短的几分钟内,笔者还真是长了不少见识,以后也知道该怎么呵护自己的GPS了。填完单子,就该等待取机了。意外的是,笔者那磨花了的屏保已经焕然一新,一问才知道,原来在升级的同时都可以享受赠送贴膜的服务。这下,笔者的心里也是美滋滋的,比上回打了电话更加的舒畅。
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  任我游的这次地图升级,新增道路里程10万公里,总道路里程达到221万公里;更新403个城市,新开发61个城市,总城市数量达到2848个;新增POI兴趣点60万个,总POI数量达到1800万个,大大丰富了地图的数据。类似的地图升级服务,任我游每年都将进行两次,从而更好地满足消费者的出行需求。
  随着2010年中国汽车导航仪的品牌元年的到来,导航仪产品经过大浪淘沙洗牌之后,行业正在逐步走向正轨。其表现之一,就是售后服务越来越正规,任我游在业内最早提出的7*24小时的恒服务理念,将传统的服务内容进行深化和延展,成为这一趋势的风向标。经过笔者两次的秘密探访,任我游还真是没有辜负最初的期待,值得大家的信赖。

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