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从高铁“大跃进”事件 反思汽车电子稳定才是硬道理

信息来源:uooqoo.com  时间:2011-08-04  浏览次数:394

  “天方夜谭”、“开玩笑”、“匪夷所思”、“根本不可能”,甬温线“7·23”动车追尾事故发生之后,这是中国人普遍对于这场悲剧的第一反应。火车作为比飞机、汽车、自行车更稳定的交通工具,一直以来被社会所公认。
  “7.23”悲剧的发生可以说是中国“大跃进”造成的,高铁是一个涉及工程建设、高端制造、系统集成、运营维护的完整的技术标准体系。即便产品可以“大跃进”,但是管理和技术是无法“大跃进”的。这场7.23悲剧中,从信号设备设计到值班人员管理、职工教育培训,都存在重大问题。
  “大跃进”现象不仅存在于高铁中,中国很多行业出现过,产品大跃进,模式大跃进甚至是人才大跃进……目前热门的汽车电子中,就有很多企业都存在这种现象。
  2005年,汽车影音产品(以导航和氙气灯为代表)进入快速发展期,至2008年步入了井喷期,在这期间兴起了大量的汽车影音企业,他们超速度的生产产品,超速度的发展企业规模,大批量的招人……这是属于他们的黄金时期。也是他们的大跃进时期。
  2009年中国遭遇金融危机,外贸出口急剧下降,国内市场尚未完全打开,这时候很多“大跃进”企业面临着前所未有的阻力,过度生产的同质化产品,老套的商业模式,昂贵的土地租用,庞大的人员支付,不成熟的人才管理……迫使很多汽车电子企业紧衣缩食,开源节支,产销大幅下降,甚至有企业倒闭或者被收购。
  与此相反的是广东好帮手科技有限公司,在09年至10年期间,销量不减反增,知名度再度提升,市场规模持续扩大。好帮手下属品牌科骏达市场销量荣登销售榜首,并被消费者公认为“最具性价比产品”。
  纵观好帮手13年的发展历史,一反“抄近路”的策略,在技术、管理和服务等多方面稳步发展,最终“坦诚协作促发展,快变创新求领先”。
  技术领先引领行业前进
  作为车载智能电子行业的领军者,科骏达坚持走自主创新之路,有汽车智能电子研究院、工程技术研究开发中心、省级企业技术中心、实验中心等科研机构,与中科院、清华大学等科研院所和高校建立了密切的技术合作关系。获得国家专利授权200多项。企业已通过目前汽车行业多项标准,是业内为数不多的技术领先企业。
  经过十三年的高速发展,好帮手公司的竞争实力不断增强,企业荣膺“中国航天事业合作伙伴”,荣登“2011福布斯中国潜力企业榜”,荣获了“全国十佳绿色责任企业”、“全国百佳零部件供应商”、“中国电子商会汽车电子产品应用专业委员会会长单位”以及由品牌中国产业联盟颁发的“品牌中国金谱奖--汽车电子行业冠军”等殊荣。科骏达多次荣获“最具性价比产品”,“消费者最信赖产品”等殊荣。
  无忧服务创服务标杆
  科骏达始终坚持以“用户体验”作为核心竞争力,致力于用最亲民的价格让车主享受到最高端的体验。从最早的智能轨迹倒车,到最先引进高清数字屏,从最先引进5.1声道产品,到用户在车上可以看移动影院,从看数字电视到如今的引入ipod等数字产品,科骏达的“用户体验”创新从未停止。
  汽车影音产品区别于普通家电产品,需要专业技术人员安装;同时汽车影音产品类似于普通电子产品,一旦发生损坏,必须要由专业技术人员维修;同时由于中国交通状态的日益更新,汽车导航地图需要及时更新。因此汽车影音产品的最大难题在于“安装”、“维修”和“升级”。
  科骏达在业内首推渠道下沉策略,用户可以在当地购买、安装、维修和升级科骏达产品。如今科骏达通过迅速下沉渠道,全面全力开展分销渠道建设,由一级市场向二、三级市场渗透,建成强大的科骏达分销商队伍;同时采用“价格、服务、标准、政策”四统一的原则,最大程度的同时保证了全国各地用户的利益。
  科骏达的售后服务在业内也是首屈一指,如今在好帮手的客服服务中心,有数不清的客户感谢信,“服务态度好,且能专业、快速地为客户处理好产品故障”“不但敬业,而且技术很熟练。”“工作非常认真负责,且服务态度非常好”等客户感谢语,多次被提起。正是由于科骏达常年的优质服务,在用户中树立了良好的口碑。
  稳定才是硬道理,好帮手能够做到13年品牌如一,科骏达能够做到为每一个用户提供最优质的服务,踏踏实实,一步一步前行,始终走在了行业的最前沿。

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