保障消费者合法权益,让汽车维修更透明
汽修电子健康档案 贵州实现全覆盖
记者从贵州省道路运输局获悉:截至目前,全省上百万辆汽车建立了电子健康档案,覆盖11个市(州)、省直管县(市),全省实现汽车电子健康档案全覆盖。同时,各地企业覆盖率正快速提升。
据介绍,汽车维修电子健康档案系统使服务更透明,形成“一车一档”,车主可以随时查询和了解车辆历次维修明细。系统实行统一格式的维修结算清单,有利于防止企业“假维修”、“过度维修”、“小病大修”等行为,切实保障消费者的合法权益;探索专家在线咨询服务、网上实时互动等多形式的“车大夫”服务,提供故障车的初步诊断和维修方案,为维修质量或价格纠纷、科学评估车辆技术状况等提供精准的技术分析支持等。
2017年6月,交通运输部要求在全国范围内启动汽车维修电子健康档案系统建设工作,我省是全国6个省市试点之一。2018年底,基本完成全省一类、二类维修企业的数据采集工作。截至目前,一类维修企业356家,已对接298家,一类维修企业对接占比约84%;二类维修企业1262家,已对接1062家,二类维修企业对接占比约84%。系统已为我省130万辆汽车建立了电子健康档案,上传维修数据300多万条。(记者 王芳)